Política de Privacidade

1. Introdução

A Jequitibá (doravante "nós", "a casa" ou "Jequitibá"), com endereço na Avenida Getúlio Vargas, 1560, Funcionários, Belo Horizonte - MG, CEP 30112-021, tem o compromisso de tratar os dados pessoais dos visitantes de seu site e das famílias que entram em contato com respeito, transparência e responsabilidade.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos. Ela se aplica ao site hospedado em jequitibfmv.cyou e às comunicações realizadas por meio dele. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e duração da visita
• Fonte de acesso (busca orgânica, link direto etc.)

2.3 Base legal (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)

• Consentimento — para cookies opcionais de análise e marketing
• Legítimo interesse — para responder a solicitações enviadas pelo formulário
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para a prestação dos serviços contratados

3. Como usamos seus dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Agendar visitas e prestar informações sobre os planos disponíveis
• Enviar comunicações sobre a casa, quando solicitado
• Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site (dados agregados e anonimizados)
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Proteção dos dados

• O site utiliza protocolo HTTPS com certificado SSL para criptografia em trânsito
• O acesso aos dados é restrito à equipe que os utiliza para responder às solicitações
• Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso
• Em caso de incidente de segurança, comunicaremos os titulares afetados dentro do prazo previsto pela LGPD
• Realizamos revisão periódica das práticas de segurança

5. Retenção dos dados

Os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de retenção por período maior. Dados de análise anônima são mantidos conforme as políticas dos respectivos serviços (Google Analytics ou similar).

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de acessos. Veja nossa Política de Cookies para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar a confirmação de existência de tratamento e uma cópia dos dados
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

O site pode conter links para páginas externas (como o Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço acessado.

9. Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores. Se você acredita que dados de um menor foram enviados inadvertidamente, entre em contato para que possamos excluí-los.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por destaque no site.

11. Contato e controlador dos dados